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一、企业简介 
澳门沙金网址App下载澳门沙金网址App下载澳门沙金网址App下载（以下简称澳门沙金网址App下载），是龙湖集团三大板块之一，成立于1997年，是中国物业管理协会副会长单位，拥有一级资质物业公司4家，分（子）公司35家，是国内首家公开发布服务标准白皮书的物业企业，2015年物业服务百强企业服务质量全国第一，物业满意度连续8年超过90%，全国住宅用户满意度测评3届第一，并通过了香港品质保证局及英国皇家认可委员会品质认证。澳门沙金网址App下载服务范围覆盖北京、重庆、成都、西安、上海、杭州、青岛、长沙、武汉等28个城市，管理规模逾4066万方，管理项目超174个，涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、SOHO、城市综合体、银行总部、政府办公大楼、航空基地等多种业态。 
澳门沙金网址App下载澳门沙金网址App下载澳门沙金网址App下载长沙分公司成立于2013年，是湖南省房地产业协会物业管理专业委员会副主任单位，秉承澳门沙金网址App下载“善待你一生”的服务理念，坚持为客户提供“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务。在服务中充分体现人文关怀，营造和谐、文明、高雅的居住文化氛围，将服务标准在湖南落地，树立城市物业服务水平的行业标杆。
长沙龙湖湘风原著是龙湖进入华中地区的一号作品，占地约1300亩，建筑面积约110万㎡，涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、社区商业、学校、商务酒店等多种业态。长沙市作为华中区域中心城市，发展潜力优厚，一直是龙湖业务布局的战略要地。2017年长沙龙湖地产斩获三块用地，标志着龙湖持续深耕长沙市场、进一步深化布局华中区域，龙湖希望凭借专业团队的经验及实力，以优质的产品及服务，不断为长沙市场奉献精品。
二、国家级荣誉奖项
1998
年，龙湖南苑荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”
2002
年，荣获“中国优秀物业管理公司20强”
2005
年，重庆新澳门沙金网址App下载服务澳门沙金网址App下载获批国家物业管理企业一级资质
2007
年，荣获中国物业管理嘉年华金榜“年度业主最满意企业”。
2008
年，荣获“中国物业行业十大品牌”称号
2009
年，荣获“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”第四名
2010
年，荣获“全国物业管理高科技低碳节能示范企业”
2011
年，荣获“物业管理改革发展三十周年综合实力百强企业”
2013
年，荣获“全国综合实力物业服务企业排名TOP200”
2014
年，荣获“中国物业管理品牌标杆企业”，“中国物业管理高端住宅典范企业”
2015
年，中国物业综合实力排行榜TOP10，物业服务百强企业服务质量全国第一
2016
年，荣获“中国物业管理标杆企业“
三、核心竞争力
澳门沙金网址App下载的服务不仅仅是对物的管理，更注重于提供良好的客户体验与感受。正是围绕对人的关注，构建了澳门沙金网址App下载的六大核心竞争力。
1
、优秀的人员组织文化。
“善待你一生”是澳门沙金网址App下载的核心精髓。善待理念融入到价值观、经营原则中，更体现在员工的行为中，确保了全国各项目的服务呈现连贯性、一致性。人员组织策略，培养了一批企业家精神的职业经理人和操心员工，使人员能够高效融入合作项目，创造最大人员价值。
2
、完善的服务管理体系。
澳门沙金网址App下载始终秉承略高原则，经历了8次服务标准升级，沉淀出一系列可快速高效复制的制度与执行文件，保障企业稳健快速发展。
3
、健全的品质保障系统
。作为高端物业服务的代表，澳门沙金网址App下载重塑了品质保障系统，建立多方位、分层级的保障机制——三级管控、全生命周期管控、关键停滞点管控，确保企业服务标准能够切实落地。
4
、高效的客户倒逼前端机制。
澳门沙金网址App下载通过客户端倒逼前端机制，充分运用客户全生命周期数据库管理、物业前期介入地产开发体系、客户问题预警管理机制、地产物业一体化管理平台，来撬动前端产品的持续优化，能够为合作企业带来价值共赢。
5
、行业领先的智慧云。
智慧物业则连接了云端管控系统及智能终端，用互联网科技与大数据武装物业，集成指挥中心、FM&RBA设施设备监管系统、在线缴费、智能门禁、在线装修审图等，减少对人员经验的依赖，让物业工作更加高效、更富价值。
6 、优秀的战略合作伙伴。 澳门沙金网址App下载同时拥有众多优秀的战略合作伙伴，同路行共成长，确保为客户提供长效一致的高标准物业服务。 
四、服务内容
根据客户需求，澳门沙金网址App下载可以为合作企业提供全生命周期的服务项目，包括前期介入服务、管理顾问咨询、设施设备管理、全委管理服务、社商经营解决方案，股权合作等。
1
、前期介入服务。
根据后期运营管理及客户使用过程中积淀经验，掌握大量核心运营数据，沉淀了近700个用户关注点。从客户视角参与房地产项目开发全过程，降低返工成本、运营成本和后期报事量，给到客户最优指导。
2 、管理顾问咨询。 结合物业管理数据和经验，为需求企业全方位诊断，并定制有效的物业管理实施计划，提供企业咨询、项目咨询、指导咨询、课程输出、系统输出等咨询服务，改善物业企业服务品质。 
3 、设施设备管理。 根据客户需求，提供设施设备检查、维修、保养及设备升级改造服务。同时可以提供FM&RBA设施设备管理系统、业主及员工APP、集成指挥中心等先进的智慧物业云系统，帮助物业企业进行精细化管理，降本增效，增强设备运行的可靠性及园区安全性。
4 、全委管理服务。 根据项目具体情况，组建精英团队，提供物业管理全生命周期服务，包括客户服务、安全管理、环境管理、工程管理、社区文化、特约服务、资产管理服务等，为客户营造高品质的工作和生活环境，与客户实现品牌共赢。 
5
、社商经营服务。
提供社区经营服务、社区租售服务、关联金融服务、社区O2O解决方案等线上线下的社商经营服务。在满足客户需求的同时，提升企业的盈利能力。
6
、股权合作。
澳门沙金网址App下载还可以为客户提供股权合作等其他形式的合作方案。
基于20年行业领先客户满意度业绩的管理沉淀
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