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8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2：

　　1、拟定8888vip棋牌官网2文本：

　　物业8888vip棋牌官网2企业在拟定专业8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2文本时，可采用要求中标专业公司提供8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2文本的方式，用以减轻企业工作强度，调动专业公司发挥自身技术优势。

　　2、洽商8888vip棋牌官网2条款：

　　2．1划定8888vip棋牌官网2范围：

　　物业8888vip棋牌官网2企业在与专业8888vip棋牌官网2公司洽商8888vip棋牌官网2条款时，应首先就8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2范围形成双方共识。

　　专业8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2约定的8888vip棋牌官网2范围，应以物业8888vip棋牌官网2企业投标方案专业分册承诺的范围相一至，并符合社区专业8888vip棋牌官网2需要。

　　2．2确定8888vip棋牌官网2质量：

　　物业8888vip棋牌官网2企业在与专业8888vip棋牌官网2公司就8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2范围形成双方共识后，应在满足投标方案专业分册承诺的8888vip棋牌官网2质量基础上，采用高出承诺一些的要求，商定8888vip棋牌官网2质量条款。

　　2．3确定8888vip棋牌官网2管理程序：

　　为充分保证社区物业8888vip棋牌官网2得以有序展开，并达到减少干扰业户生活，保障8888vip棋牌官网2质量的要求，专业8888vip棋牌官网2公司应承诺尊守，物业8888vip棋牌官网2企业社区投标方案8888vip棋牌官网2管理程序，并以和物业8888vip棋牌官网2企业社区项目管理保持一至为双方圆满合作前题要件。

　　2．4适用投诉处置及8888vip棋牌官网2受理程序：

　　专业8888vip棋牌官网2公司同意使用物业8888vip棋牌官网2企业社区投标方案投诉处置程序，遵循首问8888vip棋牌官网2受理程序，培训职工掌握受理投诉及8888vip棋牌官网2申请。并按程序规定上报客户8888vip棋牌官网2区域管理人员或物业8888vip棋牌官网2值班室，减少严重投诉演变。

　　2．58888vip棋牌官网2质量评价：

　　专业8888vip棋牌官网2公司同意采用客户满意及投诉记录查阅方式，评价8888vip棋牌官网2质量。由社区客户8888vip棋牌官网2部门承担，客户满意调查和统计业户投诉记录，并依此按月做出8888vip棋牌官网2质量评价。

　　2．6拟定8888vip棋牌官网2进场计划：

　　物业8888vip棋牌官网2企业与专业8888vip棋牌官网2公司8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2时，应针对物业二手项目8888vip棋牌官网2管理接管进场特点，拟定8888vip棋牌官网2进场计划，配合物业8888vip棋牌官网2企业按约定时间准时开始提供约定8888vip棋牌官网2工作。

　　2．7协商结算方式：

　　物业8888vip棋牌官网2企业与专业8888vip棋牌官网2公司8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2时，应就8888vip棋牌官网2费用结算日期、结算方式、未能达到8888vip棋牌官网2质量评价扣减计算方式、8888vip棋牌官网2费用结算审批程序，做出明确8888vip棋牌官网2约定。

　　2．8制订违约责任：

　　物业8888vip棋牌官网2企业在和专业8888vip棋牌官网2公司应就违反划定8888vip棋牌官网2范围、确定8888vip棋牌官网2质量、确定8888vip棋牌官网2管理程序、违反适用投诉处置及8888vip棋牌官网2受理程序、未能达到8888vip棋牌官网2质量评价标准违约责任8888vip棋牌官网2条款。促使专业公司认真履行8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2，承担8888vip棋牌官网2义务。并为物业8888vip棋牌官网2企业维护自身权益，做好法律判定依据。

　　3、拟定专业8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2：

　　物业8888vip棋牌官网2企业与专业8888vip棋牌官网2公司就8888vip棋牌官网2条款内容取得一致时，可由企业邀请招标活动组织管理部门拟定8888vip棋牌官网2文本，并将本企业社区物业8888vip棋牌官网2接管进场日定8888vip棋牌官网2生效日期。

　　拟定8888vip棋牌官网2文本完成，报企业总经理审核、批准后，转交专业8888vip棋牌官网2公司总经理认可。约定签约时间、确定签约地点、寻问专业8888vip棋牌官网2公司出席签约代表职务，并做出相应安排。

　　4、8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2：

　　企业邀请招标活动组织管理部门，应在签约日上班后，做好签约8888vip棋牌官网2打印、装订，备好公章、检查签约场地符合签约环境后，邀请企业委派签约代表，在约定的时间与专业8888vip棋牌官网2公司代表8888vip棋牌官网2专业8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2。

　　社区业主监督：

　　物业8888vip棋牌官网2企业在承接二手项目8888vip棋牌官网2管理业务时，应该最大限度的将社区业主管理委员会，拉入社区8888vip棋牌官网2决策之中。

　　1、监督控制范围：

　　物业8888vip棋牌官网2企业可以选择最易引发8888vip棋牌官网2投诉的社区保安、保洁劳动密集型专业8888vip棋牌官网2，纳入业主参予社区管理监督控制范围，主动邀请做为评委参加全程招标活动。利用“知道越多、陷的越深，参予越多、埋怨越少”的心理学科定率，在评审专业8888vip棋牌官网2投标方案时，可积极诚恳的听取社区业主管理委员会的评选意见，并对其所做出的评选结论予以尊重。

　　对于其它专业性很强，又不容易与社区业主直接发生投诉纠纷的，8888vip棋牌官网2专业8888vip棋牌官网2项目，可不纳入社区业主监督控制范围。

　　2、监督控制与8888vip棋牌官网2管理关系：

　　在实行社区业主实施监督控制管理机制的物业二手社区，其物业8888vip棋牌官网2项目经理的管理权限将会受到不同程度的限制和约束。但与之对比形成的8888vip棋牌官网2投诉减少，对物业8888vip棋牌官网2企业来说，无疑算是一种表达诚信姿态，延长8888vip棋牌官网2期限，保证8888vip棋牌官网2约定收益的有效方法。

　　而且，在社区业主监督控制与物业8888vip棋牌官网2管理权限的所谓“对立”现象中，其本质只能说是一种心理对立，如果社区项目经理可以放松心态，使用换位思考方式，就会有效的缓和或化解双方所谓的“对立”立场，并在相对和谐轻松的环境中，履行社区物业8888vip棋牌官网2管理责任。

　　赋予社区客户8888vip棋牌官网2经理8888vip棋牌官网2质量评价责任：

　　为有效发挥客户8888vip棋牌官网2经理可以利用客户8888vip棋牌官网2人员网络，快速掌握社区8888vip棋牌官网2工作进展，了解社区业主投诉事由的优势，结合物尽其用、人尽其责8888vip棋牌官网2管理方法，物业8888vip棋牌官网2企业应当赋予社区客户8888vip棋牌官网2经理，承担专业8888vip棋牌官网2质量评价、编制评价报告责任。

　　赋予社区项目经理管理权力：

　　虽然物业8888vip棋牌官网2企业出于自身管理需要剥夺了社区项目经理，自主选择专业8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2公司的权力。但也同样出于为了保证社区8888vip棋牌官网2管理得以有效落实，确保8888vip棋牌官网2质量达到8888vip棋牌官网2承诺标准，并对专业8888vip棋牌官网2过程实施同步监督，及时处置质量投诉，物业8888vip棋牌官网2企业应当赋予社区项目经理，对社区所有专业8888vip棋牌官网2行使决对工作管理权力。用以随时发现并迅速解决违反专业8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2规定事宜，维护企业及社区业主合法权益。

　　利用财务结算约束社区专业8888vip棋牌官网2质量：

　　物业8888vip棋牌官网2企业应在社区项目建立完善的，专业8888vip棋牌官网2费用结算审批工作程序，用以约束专业8888vip棋牌官网2公司重视8888vip棋牌官网2质量。

　　其工作程序可为：

　　1、专业8888vip棋牌官网2公司在8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2约定结算日期前3天，向社区项目（物业）值班室提交当月/季8888vip棋牌官网2费用结算申清；

　　2、由社区项目（物业）值班室按专业8888vip棋牌官网2分类，通知工程、保安、保洁、绿化8888vip棋牌官网2部门经理/主管签暑结算意见。

　　3、由社区项目（物业）值班室通知客户8888vip棋牌官网2经理，审核专业部门经理/主管签暑结算意见，查验、统计投诉记录，做出8888vip棋牌官网2质量评价，签暑结算评价意见；对质量评价未能达到8888vip棋牌官网2约定标评的结算申请，在做出展缓予以结算决定后，应将决定意见连同投诉记录一并由社区项目（物业）值班室打回申请企业，限期（2天）拿出整改方案，进入再次审批程序。

　　4、在客户8888vip棋牌官网2经理做“合格”8888vip棋牌官网2质量评价后，应当面向社区项目经理汇报专业8888vip棋牌官网2质量审核意见，并请社区项目经理签暑结算批示。

　　5、客户8888vip棋牌官网2经理在取得社区项目经理签暑结算批示后，应将批示交社区项目（物业）值班室，通知专业8888vip棋牌官网2公司按项目经理批示到财务部门办理费用结算业务。

　　6、社区财务人员在逐项审核社区项目专业经理/主管、社区客户8888vip棋牌官网2经理、社区项目经理签暑意见符合程序规定，对照8888vip棋牌官网2结算约定日期、金额无误后，方可索要8888vip棋牌官网2发票、支付结算费用。

　　7、未获得结算同意批准的，由其专业公司代表领取批示意见后，接“意见”限时拿出整改方案，进入社区质量不合格处罚审批工作程序。

　　建立社区质量不合格处罚管理制度：

　　物业8888vip棋牌官网2企业应根据与各专业8888vip棋牌官网2公司8888vip棋牌官网2的8888vip棋牌官网28888vip棋牌官网28888vip棋牌官网2，建立建立社区质量不合格处罚管理制度，并依此决定对未达到约定8888vip棋牌官网2质量的，专业8888vip棋牌官网2公司予以施适当过失经济处罚。

　　社区项目经理在行使过失经济处罚权时，应注意给保持签约8888vip棋牌官网2公司留有继续履行8888vip棋牌官网2的经济基础，并特别应该优先考虑社区保安、保洁低收入人员获得劳动报酬权益依法得到保障。

　　具体操作方式：

　　在签约8888vip棋牌官网2公司存在轻微质量过失时，其处罚额度应控制在，佣金额度的3%左右。在使其受到警示处罚后，达到促使做出整改响应，提高8888vip棋牌官网2质量的目的。

　　在签约8888vip棋牌官网2公司存在较大质量过失时，其处罚额度应控制在，佣金额度的8%之内。在使其受到较大处罚后，达到促使做出更换项目现场负责人，及时开展对应培训，做出积极整改响应，提高8888vip棋牌官网2质量的目的。

　　在签约8888vip棋牌官网2公司存在重大质量过失时，在不考虑更换专业8888vip棋牌官网2公司的前题下，依据双方8888vip棋牌官网2，做出相应处罚。在处罚额度超过当次结算佣金时，可采用分期抵扣处罚金额。必要时在报请物业8888vip棋牌官网2企业总经理批准后，可采取向专业8888vip棋牌官网2公司施加力，并在做出继续许可承担社区8888vip棋牌官网2意见后，要求受到处罚8888vip棋牌官网2企业同意，在未足额扣除处罚金额前，由社区项目部直接发放无过失职工工资，用以稳定职工队伍，保证社区8888vip棋牌官网2不受处罚影响的目的。

　　专业8888vip棋牌官网2公司社区8888vip棋牌官网2负责人应在，职工工资厂审批表上签字，确认代发数额，以便日后进行财务核对。

　　社区项目部在采用直发工资方式时，可要求专业8888vip棋牌官网2公司提供职工工资统计表单，并加盖公章。社区项目客户8888vip棋牌官网2经理应审核扣除过失职工相应工资后，方可上报项目经理签暑同意发放批示。